Support Online
Hoe werkt Support Online?
- Indien je een vraag hebt voor onze afdeling, belt u: 010-4517676.
- Indien wij de vraag niet direct kunnen beantwoorden of indien wij bepaalde instellingen op uw systeem moeten aanpassen, verzoeken wij u om contact te maken met uw computersysteem.
- Onze medewerker zal u vragen de verbinding tot stand te brengen via onderstaande button.
- Een .exe bestand wordt nu gedownload. Na het downloaden klikt u op het bestand om het programma op te starten.
- Na uw toestemming nemen wij het scherm over en kijken, samen met u, of wij uw vraag kunnen beantwoorden of uw probleem kunnen oplossen. De ervaring leert dat de meeste vragen op deze manier eenvoudig op te lossen zijn, waardoor u weer snel aan de slag kunt.
Wat is Support Online
Support Online is een geavanceerde communicatietechnologie welke via internet een directe beveiligde verbinding tussen uw pc en de server bij YourSite mogelijk maakt. Zodra de verbinding tot stand is gebracht, kunnen wij alle handelingen die u op de computer verricht, op het scherm volgen. Op die wijze kunnen wij een snelle inschatting maken van de situatie en uw vragen beantwoorden. U ziet helder en duidelijk de handelingen die Support Online verricht. Uniek is dat u geen software behoeft aan te schaffen en dat uw (netwerk-)beveiliging volledig in tact blijft. Pas na uw toestemming kunnen wij de verbinding op eenvoudige wijze tot stand brengen.
Is dit wel veilig?
Support Online werkt via een zogenoemde 256bit AES (Advanced Encryption Standard) encryptie. Alle berichten worden voor verzending gecodeerd en zijn daarmee beveiligd. Tevens heeft u de mogelijkheid op ieder gewenst moment de verbinding met één druk op de knop te verbreken. U beheerst dus of wij toegang hebben.
Hulp op afstand
Hoe werkt Support Online?
- Indien je een vraag hebt voor onze afdeling, belt u: 010-4517676.
- Indien wij de vraag niet direct kunnen beantwoorden of indien wij bepaalde instellingen op uw systeem moeten aanpassen, verzoeken wij u om contact te maken met uw computersysteem.
- Onze medewerker zal u vragen de verbinding tot stand te brengen via onderstaande button.
- Een .exe bestand wordt nu gedownload. Na het downloaden klikt u op het bestand om het programma op te starten.
- Na uw toestemming nemen wij het scherm over en kijken, samen met u, of wij uw vraag kunnen beantwoorden of uw probleem kunnen oplossen. De ervaring leert dat de meeste vragen op deze manier eenvoudig op te lossen zijn, waardoor u weer snel aan de slag kunt.
Wat is Support Online
Support Online is een geavanceerde communicatietechnologie welke via internet een directe beveiligde verbinding tussen uw pc en de server bij YourSite mogelijk maakt. Zodra de verbinding tot stand is gebracht, kunnen wij alle handelingen die u op de computer verricht, op het scherm volgen. Op die wijze kunnen wij een snelle inschatting maken van de situatie en uw vragen beantwoorden. U ziet helder en duidelijk de handelingen die Support Online verricht. Uniek is dat u geen software behoeft aan te schaffen en dat uw (netwerk-)beveiliging volledig in tact blijft. Pas na uw toestemming kunnen wij de verbinding op eenvoudige wijze tot stand brengen.
Is dit wel veilig?
Support Online werkt via een zogenoemde 256bit AES (Advanced Encryption Standard) encryptie. Alle berichten worden voor verzending gecodeerd en zijn daarmee beveiligd. Tevens heeft u de mogelijkheid op ieder gewenst moment de verbinding met één druk op de knop te verbreken. U beheerst dus of wij toegang hebben.
